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Si el producto no es lo que esperabas, te ayudamos a cambiarlo o devolverlo. Acá tenés los plazos y cómo pedirlo.
10 días
corridos desde que recibís el producto, para arrepentirte de la compra.
15 días
corridos desde que recibís el producto. El envío corre por cuenta del comprador.
12 meses
de garantía oficial. Si llegó dañado, escribinos con fotos y te enviamos uno nuevo.
Paso a paso
Por WhatsApp o a [email protected], con tu número de pedido y el motivo.
Te indicamos cómo enviarlo o traerlo al showroom de CABA.
Verificamos que el producto esté completo y en buen estado.
Te enviamos el cambio o hacemos el reintegro.
Podés pedir la revocación de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, completando el formulario.
Preguntas frecuentes
Desde el día en que recibís el producto: 10 días corridos para la devolución y 15 días corridos para el cambio.
El envío de un cambio corre por cuenta del comprador. Si preferís, podés traerlo al showroom de CABA de lunes a viernes de 8 a 17 h o los sábados de 10 a 13 h.
Eso lo cubre la garantía oficial de 12 meses. Mirá cómo hacer el reclamo en Garantía y servicio técnico.
Escribinos por WhatsApp o a [email protected] con fotos de la caja y del producto y te enviamos uno nuevo.
Escribinos con tu número de pedido y lo resolvemos.
